• ¿Puedo facturar los servicios de LobbyFix?

  Sí, puedes solicitar facturación de tu suscripción, sólo llena tus datos fiscales en la sección de Pagos al momento de contratar el plan en la opción "Solicitar CFDI".Algunos lectores

• ¿Los inquilinos tienen que pagar extra?

  Los precios de nuestros planes están calculados de manera mensual y por organización, cuando invitas a tus inquilinos les proporcionas una cuenta en Modo Básico gratuita que incluye dos usuarios activos. Ellos pueden elegir un plan de pago si quieren más funciones o más usuarios.Algunos lectores

• ¿Qué es el Plan Gratuito?

  Queremos que pruebes LobbyFix sin preocupaciones. Por eso te regalamos 50 registros de visitas mensuales totalmente gratis, para que comiences a registrar a tus visitantes de la manera más segura y sencilla. Sabemos que te encantará, así que te notificaremos cuando estés cerca de llegar al límite para que puedas contratar el plan que más se adecue a tusPocos lectores

• ¿Cuánto cuesta LobbyFix?

  Al crear tu cuenta, tienes acceso al plan gratuito de LobbyFix. El costo de la plataforma depende del número de entradas a registrar con tu cuenta. Con el plan gratuito puedes registrar hasta 50 entradas al mes. Los planes de paga empiezan en los $5 dólares para realizar 100 registros de entrada. Podrás cotizar tu plan en la sección Pagos de tu cuenta, introduciendo el número de entradas que necesitas registrar al mes.Pocos lectores

• ¿Cuándo se activa mi plan?

  Si estás actualizando tu plan y tu método de pago es tarjeta de crédito o débito, después de realizado el cargo, tu plan se activará inmediatamente. Puedes ver el detalle de consumo en la sección Pagos.Pocos lectores

• ¿Cuándo es la vigencia?

  Cuando elijas tu plan, realizaremos un cargo a tu tarjeta, correspondiente al pre-pago del número de registros que hayas elegido, por lo que tu fecha de corte o vigencia es siempre un mes después, fecha en la que realizaremos el siguiente cargo. Sabemos que no puedes recordarlo siempre, por lo que puedes entrar a tu panel de control en la sección de facturación para conocerla.Pocos lectores

• ¿Existe un plazo forzoso para contratar LobbyFix?

  No, nada con nosotros es forzoso. Creemos en la calidad de nuestra plataforma y sabemos que te va a encantar; aún así si decides que no cumple tus expectativas o necesitas otro plan puedes cambiar de plan o simplemente dejar el servicio en cualquier momento.Pocos lectores

• ¿Qué pasa si excedo el límite de visitantes?

  Dependiendo el plan que elegiste, tienes un límite de registro de visitas al mes, al finalizar el periodo, el conteo vuelve a empezar de cero. Si antes del final del periodo alcanzas el número de visitas permitido en tu plan, no podrás registrar más visitantes hasta que se renueve la suscripción a menos que actualices a otro plan. No te preocupes, nosotros te notificaremos cuando llegues al 80%, 90%, 95% del número de visitantes de tu plan, para que puedas actualizarlo a tiempo.Pocos lectores

• ¿Qué tarjetas aceptan?

  Aceptamos las siguientes tarjetas: Tarjetas de Crédito (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/39bbeb77be131000/b65ba688-ec56-476a-a1Pocos lectores

• ¿Qué pasa si hay error en mi forma de pago?

  Si no podemos realizar el cargo a tu tarjeta, haremos un segundo intento, serás notificado de ambos intentos por correo electrónico. Si la segunda vez el cargo no es aprobado tendrás que agregar un nuevo método de pago, lo puedes hacer desde la sección de facturación en el panel de control. Durante ese periodo podrás ingresar a tu sesión, pero no podrás registrar visitantes, no te preocupes, se reactivará automáticamente una vez que recibamos el pago.Pocos lectores

• ¿Qué pasa si hay error en mi pago?

  Si no podemos realizar el cargo a tu tarjeta, haremos un segundo intento, serás notificado de ambos intentos por correo electrónico. Si la segunda vez el cargo no es aprobado tendrás que agregar un nuevo método de pago, lo puedes hacer desde la sección de Pagos. Durante ese periodo podrás ingresar a tu sesión, pero no podrás registrar visitantes, no te preocupes, se reactivará automáticamente una vez que recibamos el pago.Pocos lectores

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

  Por el momento aceptamos tarjetas de débito o crédito. Las transacciones son realizadas de manera segura vía Openpay. También puedes ver qué tarjetas aceptamos.Pocos lectores

• ¿Cuándo se activa el cambio de plan?

  Cualquier cambio de plan, lo puedes realizar desde tu sección de Pagos. Cuando se procese el pago de tu plan, entrará en vigor al instante.Pocos lectores

• ¿Puedo cambiar de un plan gratuito a uno pagado?

  Con LobbyFix puedes cambiar de plan cuando quieras. En la sección de Pagos se muestran las especificaciones de tu plan actual, da clic en "Actualizar Plan" para seleccionar un plan nuevo. Tu nuevo plan entra en vigencia inmediatamente, siendo ese día el inicio del periodo, por lo que se te agregarán los registros de tu nuevo plan con una vigencia de 30 días.Pocos lectores

• ¿Qué planes hay?

  Queremos que pruebes LobbyFix sin preocupaciones. Por eso te regalamos 50 registros de visitas mensuales totalmente gratis, para que comiences a registrar a tus visitantes de la manera más segura y sencilla. Sabemos que te encantará, así que te notificaremos cuando estés cerca de llegar al límite para qPocos lectores

• ¿Necesito pagar por las Empresas que doy de alta?

  Puedes dar de alta todas las Empresas que necesites con un plan básico sin costo. ¿Qué permite un plan básico? Una Empresa inquilina podrá con el plan básico: Agregar usuarios y colaboradores a su empresa; Crear invitaciones con código QR a sus visitas; Aprobar/ rechazar el paso de sus visitantes. Si las Empresas necesitan más funcionalidades pueden contratar un plan Centralizado/ Directo ¿Qué permite un plan Directo o Centralizado? Con el plan Directo/ Centralizado, tus EmprPocos lectores

• ¿Qué es un Plan Directo o Centralizado para Inquilinos?

  Las Empresas que agregues a tu cuenta LobbyFix, pueden tener un Plan Básico o un Plan Directo o Centralizado. ¿Qué permite un plan básico? Una Empresa inquilina podrá con el plan básico: Agregar usuarios y colaboradores a su empresa; Crear invitaciones con código QR a sus visitas; Aprobar/ rechazar el paso de sus visitantes. Si las Empresas necesitan más funcionalidades pueden contratar un plan Centralizado/ Directo. ¿Qué permite un plan Directo o Centralizado? CoPocos lectores