Q: ¿Dónde agrego a mi equipo?

En tu panel de control, en la secciones de Administradores, Anfitriones e Inquilinos, puedes agregar a los demás usuarios, invítalos según su función dentro de tu espacio. Da clic en el botón "Agregar" se ve justo como este: <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b25ea6b3b380b800/b68373fa-408f-4e5a-8f60-9f7719_u5vyrb.png" alt="" /> Cuando hayas llenado los campos, les enviaremos una invitación por correo electrónico para que activen su cuenta.

Question 1

¿Dónde agrego a mi equipo?

Accepted Answer

En tu panel de control, en la secciones de Administradores, Anfitriones e Inquilinos, puedes agregar a los demás usuarios, invítalos según su función dentro de tu espacio.

Da clic en el botón "Agregar" se ve justo como este:

Cuando hayas llenado los campos, les enviaremos una invitación por correo electrónico para que activen su cuenta.

Question 2

¿Qué puedo hacer en la sección de Configuración?

Accepted Answer

En esta sección encontrarás configuraciones de la Organización, puedes editar el logo, nombre y dirección (no necesariamente la fiscal) de la organización. También puedes ver quién es el creador de la cuenta y elegir al Administrador Default.

Question 3

¿Cómo compartir un reporte?

Accepted Answer

Todos los reportes que genera LobbyFix son archivos descargables, así que una vez que los hayas generado, puedes adjuntarlos a un correo electrónico o reenviar como prefieras.

Question 4

¿Qué puedo hacer si la cámara no está funcionando?

Accepted Answer

Para registrar a un visitante desde el panel web, es necesario tener una cámara, para facilitar la toma de la fotografía del visitante puede ser una cámara web externa.

Si la cámara no funciona, no podrás registrar a nadie desde tu panel web.

Dependiendo el navegador en el que estés se mostrará un mensaje similar a: 'EL ACCESO A LA CÁMARA SE ENCUENTRA BLOQUEADO'. Puede ser que el acceso del navegador a la cámara haya sido bloqueado. Para actualizarlo, te recomendamos verificar los permisos de tu navegador. En caso de tener Google Chrome, intenta lo siguiente:

Si tienes otro navegador también puedes intentarlo, si continúas teniendo problemas por favor repórtalo en nuestro chat en vivo o envía un coreo a soporte@regiztra.com

Question 5

¿Quién puede ver la información de mi visita?

Accepted Answer

La organización que visitas puede ver la información de la visita que realizas, es decir tu nombre, foto, correo electrónico, empresa de la que vienes (opcional), empresa/espacio que visitas y a quién visitas; así como la hora en la que entraste y saliste de las instalaciones.

Para saber más, lee nuestro Aviso de Privacidad.

Question 6

¿Qué idiomas soporta LobbyFix?

Accepted Answer

Por el momento la plataforma web sólo está en español, sin embargo, la aplicación móvil permite que tus visitantes elijan registrarse en español o en inglés.

Te alegrará saber que estamos trabajando para agregar más idiomas a la brevedad.

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