Q: ¿Dónde agrego a mi equipo?

En tu panel de control, en la secciones de Administradores, Anfitriones e Inquilinos, puedes agregar a los demás usuarios, invítalos según su función dentro de tu espacio. Da clic en el botón "Agregar" se ve justo como este: <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b25ea6b3b380b800/b68373fa-408f-4e5a-8f60-9f7719_u5vyrb.png" alt="" /> Cuando hayas llenado los campos, les enviaremos una invitación por correo electrónico para que activen su cuenta.

Question 1

Crear una invitación con Código QR

Accepted Answer

LobbyFix te permite crear invitaciones con Código QR desde la sección "Eventos"

Pasos para crear una invitación

Ir a la sección "Eventos"
Completar los detalles de la cita, día, hora y local
Agregar nombre y correo electrónico o WhatsApp de los invitados (opcional) o guardar la invitación y compartir el enlace.

${youtube}Enviar invitación

Question 2

¿Qué idiomas soporta LobbyFix?

Accepted Answer

Por el momento la plataforma web sólo está en español, sin embargo, la aplicación móvil permite que tus visitantes elijan registrarse en español o en inglés.

Te alegrará saber que estamos trabajando para agregar más idiomas a la brevedad.

Question 3

¿Dónde agrego a mi equipo?

Accepted Answer

En tu panel de control, en la secciones de Administradores, Anfitriones e Inquilinos, puedes agregar a los demás usuarios, invítalos según su función dentro de tu espacio.

Da clic en el botón "Agregar" se ve justo como este:

Cuando hayas llenado los campos, les enviaremos una invitación por correo electrónico para que activen su cuenta.

Question 4

¿En qué dispositivos puedo utilizar LobbyFix?

Accepted Answer

LobbyFix funciona en todos los dispositivos que tengan conexión a internet: celulares, tablets, iPad, laptops o computadoras.

¿Debo utilizar la app para celular o la versión web?

Para la administración de la cuenta y registro de visitas se debe utilizar la versión web en panel.lobbyfix.com

La app para celular es exclusivamente para anfitriones. Estos pueden ser notificados de sus visitas, aprobar o rechazar su paso y enviar invitaciones con código QR para el acceso.

Diferencias entre las apps para celular y la versión web

Versión Web

Todos los usuarios pueden utilizar la versión web de LobbyFix desde el enlace panel.lobbyfix.com

Desde su cuenta pueden:

Registrar visitas
Agregar y editar usuarios
Enviar invitaciones y pases de entrada
Verificar reportes
Configurar su cuenta

Apps para celular (Android e IOS)

Las apps para celular son para anfitriones (es decir, empleados o residentes). Desde la app para celular se puede:

Enviar invitaciones
Aceptar o rechazar el paso de sus visitas

Question 5

¿Qué puedo hacer en la sección de Configuración?

Accepted Answer

En esta sección encontrarás configuraciones de la Organización, puedes editar el logo, nombre y dirección (no necesariamente la fiscal) de la organización. También puedes ver quién es el creador de la cuenta y elegir al Administrador Default.

Question 6

¿Qué puedo hacer si la cámara no está funcionando?

Accepted Answer

Para registrar a un visitante desde el panel web, es necesario tener una cámara, para facilitar la toma de la fotografía del visitante puede ser una cámara web externa.

Si la cámara no funciona, no podrás registrar a nadie desde tu panel web.

Dependiendo el navegador en el que estés se mostrará un mensaje similar a: 'EL ACCESO A LA CÁMARA SE ENCUENTRA BLOQUEADO'. Puede ser que el acceso del navegador a la cámara haya sido bloqueado. Para actualizarlo, te recomendamos verificar los permisos de tu navegador. En caso de tener Google Chrome, intenta lo siguiente:

Si tienes otro navegador también puedes intentarlo, si continúas teniendo problemas por favor repórtalo en nuestro chat en vivo o envía un coreo a soporte@regiztra.com

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