¿Qué pasa si hay error en mi forma de pago?

¿Qué hago si tengo un error al pagar mi plan?

Si intentaste pagar desde la sección Pagos de LobbyFix y recibiste un error, contacta a soporte. El equipo puede enviarte un enlace de pago de Stripe como alternativa para completar el pago de tu plan.

¿Qué pasa si falla el cobro automático de mi suscripción?

Si tienes una suscripción activa con cobro automático dentro de LobbyFix y el cargo a tu tarjeta falla, se realizará un segundo intento. Recibirás una notificación por correo electrónico de cada intento.

Si el segundo intento también falla, agrega un nuevo método de pago desde Pagos o contacta a soporte para solicitar un enlace de pago alternativo.

Mientras tu suscripción esté pendiente de pago, podrás ingresar a tu cuenta, pero no registrar visitantes. Tu plan se reactivará automáticamente cuando el cobro de la suscripción se procese correctamente.

El segundo intento automático aplica únicamente a suscripciones con cobro automático dentro de LobbyFix. Si recibiste un error al intentar pagar manualmente, contacta a soporte; no necesitas esperar un segundo intento.

Ya pagué, pero mi plan no aparece activo

Actualiza la página de LobbyFix. Si tu plan sigue sin aparecer habilitado, contacta a soporte y envía tu comprobante de pago para que el equipo revise el caso.

Actualizado el: 19/09/2026