¿Qué son las credenciales en LobbyFix?

Las credenciales son una nueva forma de registrar accesos en LobbyFix de manera más rápida y sencilla.

Esta funcionalidad está pensada para usuarios que ingresan frecuentemente al edificio, como empleados, proveedores o visitantes recurrentes, permitiendo registrar entradas y salidas utilizando una tarjeta o credencial física compatible.

Importante: Actualmente, esta función se encuentra en versión Beta y solo puede ser administrada por usuarios con perfil de administrador.

¿Cómo funcionan las credenciales?

Cada credencial se vincula a una sola persona y funciona como una forma única de identificación.

Una vez vinculada, recepción puede escanear la credencial para registrar accesos sin necesidad de realizar el registro manual diario.

El funcionamiento es similar al registro con código QR.

Compatibilidad

La función es compatible con lectores que:

• Funcionen por USB
• Detecten automáticamente la información de la tarjeta
• Envíen el valor como texto plano
• Funcionen como teclado (tipo Wedge)

Por ejemplo:

• Lectores RFID
• Tarjetas de proximidad
• Credenciales tipo Wedge

Importante: Actualmente no es compatible con INE, pasaporte u otras identificaciones oficiales.

¿Cómo agregar una credencial?

1. Accede a la sección Identidad (Beta) desde el menú lateral.

2. Selecciona la pestaña Credenciales.

3. Da clic en Agregar credencial.

4. Ingresa:

• WhatsApp o correo electrónico del visitante
• Nombre del visitante

5. Da clic en Escanear.

6. Acerca la credencial al lector compatible.

7. Espera a que el sistema detecte automáticamente la información.

8. Da clic en Confirmar.

9. Finalmente, selecciona Agregar para vincular la credencial al visitante.

Una vez agregada, la credencial aparecerá en la lista de credenciales activas.

¿Cómo registrar una entrada con credencial?

1. Ve a la sección Actividad.

2. Da clic en Registrar entrada.

3. Selecciona Registro con credencial.

4. Escanea la credencial del visitante.

5. Confirma la información cargada automáticamente.

6. Da clic en Confirmar para permitir el acceso.

¿Cómo registrar una salida con credencial?

1. Da clic en Registrar salida.

2. Autoriza el acceso a la cámara si es necesario.

3. Selecciona Escanear credencial.

4. Acerca la credencial al lector.

5. Confirma la salida del visitante.

Notas importantes

• Cada credencial es única y solo puede estar vinculada a una persona.
• Una credencial no puede transferirse entre visitantes.
• El ID de la credencial no puede editarse manualmente.
• El valor de la credencial puede tener hasta 64 caracteres.
• LobbyFix no almacena el valor original de la credencial. Por seguridad, únicamente se guarda una versión protegida del identificador.
• Es importante verificar que el lector esté correctamente conectado antes de iniciar el escaneo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar una credencial de usuario?

Sí. Primero debes eliminar la credencial actual y después podrás asignarla a otra persona.

¿Por qué no puedo editar el ID de la credencial?

El ID es generado por la credencial física y no puede modificarse por seguridad.

¿Qué tipo de tarjetas puedo utilizar?

Puedes utilizar tarjetas compatibles con lectores tipo Wedge o lectores RFID que envíen automáticamente el identificador al sistema.

¿Puedo usar la misma credencial para varias personas?

No. Cada credencial representa una sola identidad dentro del sistema.

Actualizado el: 22/05/2026