Requerir Documentos [Funcionalidad añadida]

Con la funcionalidad de "Requerir Documentos", puedes agilizar el proceso de registro de tus invitados solicitando documentos necesarios antes de su llegada. Aquí te explicamos cómo funciona paso a paso.

Paso 1: Seleccionar la Opción de Requerir Documentos

Al crear un acceso verás una opción para "Requerir Documentos" (recuerda que debes solicitar que se te habilite esta opción por chat o por correo electrónico a soporte@lobbyfix.com).

Al seleccionar la opción, podrás describir la documentación que quieres recibir de tus invitados.

¿Quiénes podrán ser los responsables para revisar la documentación?

Usuarios adminitradores. En la sección "Usuarios" puedes dar los permisos a los usuarios que estarán habilitados a revisar la documentación enviada.

Paso 2: Agrega los Invitados

Agrega los invitados que recibirán la solicitud de documentación. El dato de contacto que selecciones (WhatsApp o Correo Electrónico) será el medio por el cual recibirán la solicitud y posteriormente el código QR para su check-in, si su solicitud es aprobada.

Paso 3: Los Invitados Reciben la Solicitud y Envían la Documentación

Tus invitados recibirán una notificación en el medio de contacto seleccionado (por correo electrónico o WhatsApp) con un enlace a un formulario seguro. En el formulario, el invitado podrá:

• Ver los detalles de la documentación solicitada.
• Subir los documentos requeridos.

Paso 4: Notificación de Documentación Enviada y Aceptar o Rechazar el Acceso

Una vez que tu invitado haya subido los documentos solicitados, los usuarios con permisos de revisar la documentación recibirán una notificación de que la documentación ha sido enviada.

• Si la documentación es completa y aceptable, haz clic en "Aceptar" para aprobarla. Se generará un código QR automáticamente y se enviará al invitado para su registro.
• Si la documentación es incorrecta o incompleta, haz clic en "Rechazar" y agrega una nota explicando el problema. El invitado recibirá una notificación con tu nota, y podrá volver a subir los documentos correctos utilizando el mismo enlace.

Paso 5: El Invitado Recibe el Código QR Aprobado para su Check-In

Una vez que la documentación sea aprobada, el invitado recibirá el código QR en el mismo medio de contacto que necesita para registrarse en la recepción.

Actualizado el: 27/01/2026