> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://lobbyfix.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Requerir Documentos [Funcionalidad añadida]

Con la funcionalidad de "Requerir Documentos", puedes agilizar el proceso de registro de tus invitados **solicitando documentos necesarios** antes de su llegada. Aquí te explicamos cómo funciona paso a paso.

||| Esta funcionalidad tiene un costo extra y necesitas solicitar que se habilite en tu cuenta. Escríbenos por [chat](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=620e3595-4bd6-4cad-be20-0a8ee923b4b1) o correo electrónico a soporte@lobbyfix.com para pruebas y cotización

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/1/5/1a157f5daa9e7500/image_l99kig.png)
### Paso 1: Seleccionar la Opción de Requerir Documentos

Al crear un acceso verás una opción para "Requerir Documentos" (recuerda que debes solicitar que se te habilite esta opción por [chat](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=620e3595-4bd6-4cad-be20-0a8ee923b4b1) o por correo electrónico a soporte@lobbyfix.com).

Al seleccionar la opción, podrás describir la documentación que quieres recibir de tus invitados.

###### ¿Quiénes podrán ser los responsables para revisar la documentación?

Usuarios adminitradores. En la sección "Usuarios" puedes dar los permisos a los usuarios que estarán habilitados a revisar la documentación enviada.

|| Conoce qué permisos debe tener habilitados en este [artículo](/es/article/permisos-para-aprobacion-de-documentacion-plan-enterprise-na2sna/).

### Paso 2: Agrega los Invitados

Agrega los invitados que recibirán la solicitud de documentación. El dato de contacto que selecciones (WhatsApp o Correo Electrónico) será el medio por el cual recibirán la solicitud y posteriormente el código QR para su check-in, si su solicitud es aprobada.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/1/5/1a157f5daa9e7500/docs-request-1_1xcujgv.gif)

### Paso 3: Los Invitados Reciben la Solicitud y Envían la Documentación

Tus invitados recibirán una notificación en el medio de contacto seleccionado (por correo electrónico o WhatsApp) con un enlace a un formulario seguro. En el formulario, el invitado podrá:

* Ver los detalles de la documentación solicitada.
* Subir los documentos requeridos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/1/5/1a157f5daa9e7500/docs-request-2_181v94a.gif)


### Paso 4: Notificación de Documentación Enviada y Aceptar o Rechazar el Acceso

Una vez que tu invitado haya subido los documentos solicitados, los usuarios **con permisos** de revisar la documentación recibirán una notificación de que la documentación ha sido enviada.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/1/5/1a157f5daa9e7500/docs-request-3_11cdh4w.gif)


* **Si la documentación es completa y aceptable**, haz clic en "Aceptar" para aprobarla. Se generará un código QR automáticamente y se enviará al invitado para su registro.
* **Si la documentación es incorrecta o incompleta**, haz clic en "Rechazar" y agrega una nota explicando el problema. El invitado recibirá una notificación con tu nota, y podrá volver a subir los documentos correctos utilizando el mismo enlace.

### Paso 5: El Invitado Recibe el Código QR Aprobado para su Check-In

Una vez que la documentación sea aprobada, el invitado recibirá el código QR en el mismo medio de contacto que necesita para registrarse en la recepción.