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# ¿Qué puedo hacer si la cámara no está funcionando?

Para registrar a un visitante desde el panel web, puede que sea necesario dar acceso a la cámara de tu celular, tablet o computadora.

Esta cámara se utiliza para la lectura de los códigos QR o caso requieras agregar fotos al registro de tu visita. 

| [¿Cómo crear códigos QR de acceso desde LobbyFix?](https://lobbyfix.crisp.help/es/article/crear-una-invitacion-con-codigo-qr-1ucohv6/)

Si la cámara no funciona, no podrás registrar los códigos QR o tomar fotos para el registro.

Dependiendo el navegador en el que estés se mostrará un mensaje similar a: 'EL ACCESO A LA CÁMARA SE ENCUENTRA BLOQUEADO'. Puede ser que el acceso del navegador a la cámara haya sido bloqueado. Para actualizarlo, te recomendamos verificar los permisos de tu navegador. En caso de tener Google Chrome, intenta lo siguiente:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bbab4c0987e85800/6658fe89-1ded-46ba-a6c0-d0cef4_wbl53.png)

Si tienes otro navegador también puedes intentarlo, si continúas teniendo problemas por favor repórtalo en nuestro chat en vivo o envía un coreo a [soporte@lobbyfix.com](mailto:soporte@lobbyfix.com)