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# ¿Qué pasa si hay error en mi forma de pago?

### ¿Qué hago si tengo un error al pagar mi plan?

Si intentaste pagar desde la sección **Pagos** de LobbyFix y recibiste un error, contacta a soporte. El equipo puede enviarte un **enlace de pago de Stripe** como alternativa para completar el pago de tu plan.

### ¿Qué pasa si falla el cobro automático de mi suscripción?

Si tienes una **suscripción activa con cobro automático dentro de LobbyFix** y el cargo a tu tarjeta falla, se realizará un **segundo intento**. Recibirás una notificación por correo electrónico de cada intento.

Si el segundo intento también falla, agrega un **nuevo método de pago** desde **Pagos** o contacta a soporte para solicitar un enlace de pago alternativo.

Mientras tu suscripción esté pendiente de pago, podrás ingresar a tu cuenta, pero no registrar visitantes. Tu plan se reactivará automáticamente cuando el cobro de la suscripción se procese correctamente.

**El segundo intento automático aplica únicamente a suscripciones con cobro automático dentro de LobbyFix.** Si recibiste un error al intentar pagar manualmente, contacta a soporte; no necesitas esperar un segundo intento.

### Ya pagué, pero mi plan no aparece activo

**Actualiza la página** de LobbyFix. Si tu plan sigue sin aparecer habilitado, contacta a soporte y envía tu **comprobante de pago** para que el equipo revise el caso.