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# ¿Qué es y cómo funciona la Lista Negra?

La **Lista Negra** es una herramienta de seguridad que permite a los administradores registrar a aquellas personas que no son bienvenidas en las instalaciones.
Cuando un visitante está en esta lista, LobbyFix lo detecta automáticamente al intentar registrarse en el check-in y muestra una alerta al personal encargado.

### ¿Cómo agregar un visitante a la Lista negra?

* Ingresa a la sección **Identidad** en el menú lateral. 
* Selecciona la pestaña** Lista Negra**.
* Haz clic en el botón **Agregar visitante**.
* Completa el formulario con la información del visitante:**Foto** (opcional, pero recomendado)**Nombre completo** (obligatorio)**Motivo** por el cual se incluye en la lista (obligatorio)**Correo electrónico** (opcional)**WhatsApp** (opcional)
* Haz clic en **Agregar**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/1/5/1a157f5daa9e7500/image_n4l3rp.png)

El visitante quedará registrado en la lista negra y disponible para verificaciones futuras.

### ¿Qué sucede cuando se intenta registrar un visitante en la lista negra?

Al realizar un check-in, LobbyFix compara automáticamente los datos ingresados con los registros de la lista negra.
1. Si detecta coincidencias, aparece una **alerta con la información del visitante**.
2. El personal puede decidir entre: **Restringir el acceso** del visitante y evitar su entrada / **Ignorar** la alerta y permitir el acceso.

###### Beneficios de la Lista negra

* Refuerza la seguridad en accesos.
* Centraliza el control de personas no autorizadas.
* Permite tomar decisiones rápidas y con información confiable.