> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://lobbyfix.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Opciones de personalización de invitaciones

LobbyFix te permite personalizar las invitaciones que se envían a tus invitados para brindarles una experiencia más profesional y alineada con tus necesidades. Existen **configuraciones generales**, que aplican a todas las invitaciones enviadas desde tu cuenta, y **configuraciones específicas**, que se configuran para un evento o acceso en particular. A continuación, te explicamos cada una de ellas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a157f5daa9e7500/newinvitation-ezgifcom-resize_6cb6r4.gif)

### Configuraciones Generales de Personalización

Las configuraciones generales afectan a **todas** las invitaciones enviadas desde tu cuenta de LobbyFix y se configuran desde la sección **Configuración > Información Adicional.**

###### ¿Qué puedes personalizar a nivel general?

**1. Foto o imagen de la invitación y en el QR**
* Agrega una imagen que ayude a tus invitados a identificar el local o el evento.
* Recomendamos subir una foto del edificio, el logo de tu empresa o una imagen relacionada al evento para facilitar la llegada de los visitantes.

**2. Dirección del local**
* Puedes incluir la dirección exacta del lugar donde se realizará el evento o el acceso.
* Esto ayuda a tus invitados a ubicar la ubicación sin problemas.

**3. Enlace a Google Maps**
* Agrega un enlace directo a Google Maps con la dirección del local.
* Los invitados podrán acceder a este enlace desde la invitación para recibir instrucciones precisas y navegar al lugar de manera más sencilla.

**4. Mensaje de bienvenida o instrucciones**
* Personaliza un mensaje de bienvenida para tus invitados.
* Puedes incluir instrucciones específicas, como a dónde dirigirse al llegar o qué documentos llevar.
* Incluye detalles adicionales, como el punto de acceso o los contactos para cualquier aclaración.

${youtube}[Configuración de la Cuenta](cjPTwPP2YmA)

### Configuraciones Específicas de Personalización

Estas opciones son personalizables al momento de **crear un Acceso** y aplican únicamente a las invitaciones enviadas para ese evento específico.

###### ¿Qué puedes personalizar en cada Acceso?

**1. Motivo, asunto y horarios del acceso**
* Define el motivo del evento o acceso (reunión, visita, entrevista, etc.).
* Incluye un asunto claro y relevante para los invitados.
* Configura la fecha de inicio y fin del acceso o evento.

**2. Logo específico del evento**
* Sube un logo personalizado para ese acceso en particular.
* Esto puede ser útil si estás organizando eventos especiales o con branding diferente.

**3. Lugar del evento**
Indica el punto de reunión o ubicación exacta dentro del local, como:
* Sala de juntas A
* Recepción principal
* Auditorio

**4. Información adicional**
Incluye detalles extra sobre la cita, como:
* Documentación requerida.
* Contacto directo del organizador.
* Notas relevantes para facilitar el check-in.

${youtube}[Cómo crear una invitación](9R88I4NgvaU)

### Preguntas frecuentes

**1. ¿Puedo cambiar la foto general de las invitaciones en cualquier momento?**
Sí, puedes actualizar la imagen desde la sección Configuración > Información Adicional. La nueva imagen aplicará automáticamente a las próximas invitaciones enviadas.

**2. ¿Qué pasa si no configuro las opciones específicas del acceso?**
Si no personalizas el logo, asunto o lugar en un acceso, se usarán únicamente las opciones generales configuradas en tu cuenta.

**3. ¿Logos e imágenes se envían en las invitaciones por WhatsApp?**
Las imagenes no se envían en las invitaciones por WhatsApp, apenas los textos e instrucciones agregadas.